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보이스톡 양방향 안심번호 안녕하세요! #엠투넷입니다. ​ 당사는 개인고객을 대상으로는 솔루션을 제공하고 있지 않기 때문에 해당 안심번호등은 통신사 고객센터를 통해서 안심번호를 신청하시면 됩니다. ​ 또한 위 제목에 안내드리는 양방향 안심번호는 발신번호를 050으로 표시하는것이 아닌 ​ 카카오톡과 당근마켓의 보이스톡같은 번호노출없이 통화할수 있는 앱또는 web기반의 솔루션이므로 해당기능의 도입에 혼선이 없으셔야 합니다. ​ 기본적인 단방향의 안심번호 구조도(예시) ​ ​ 기존의 #안심번호 기존의 안심번호는 택배등에서 활발히 사용되는 기능으로 발신자는 수신자의 전화번호를 알수 없지만 수신자는 발신자의 번호가 표시되는 것이 일반적인 안심번호입니다. 예전에는 발신자의 번호역시 050으로 표시되어 서비스가 되었으나 불법적인 용도로 사용되..
060전화서비스 프로그램 안녕하세요! #엠투넷 입니다. 폭염으로 이동하기도 어려운 2023년도의 여름을 지내면서 당사는 값진 연구개발의 성과를 이루었습니다. ​ 타업체가 감히 따라올수 없는 webrtc기반의 채팅과 보이스톡 서비스를 개발 완료하여 기존 #060 후불상담 서비스와 #070선불상담 서비스 플랫폼을 기반으로 글자기반의 #유료채팅상담서비스 와 #유료보이스톡 서비스를 연계한 독점 상품을 개발하였습니다. ​ 해당 서비스 플랫폼은 아마도 전세계 최초의 솔루션일 것으로 판단하며 이 러한 기반의 솔루션을 모두 ​ ALLIP 기반으로 설계했을뿐만 아니라 DOCKER기반의 가상화를 통한 DR센터까지 구성하여 어떠한 장애 상황에도 빠르고 유연하게 운영이 가능한 완벽한 시스템베이스의 솔루션을 개발하였습니다. ​ 또한 2023년도 34분..
교직원안심번호 안녕하십니까? 엠투넷입니다. 교직원인 공공기관에서 사용하는 안심번호는 단방향 안심번호를 발신측과 수신측을 구분하여 연계한 방식의 서비스입니다. 그렇기 때문에 아래와 같은 구성으로 개인정보를 보호할수 있으며 이는 공공기관에만 제공되는 제한적인 구성입니다. 기존의 교직원은 학부모님께 알림장을 통하여 선생님의 연락처를 기존 010-xxxx-xxxx 대신에 050x-xxxx-xxxx 로 안내합니다. 학부모는 해당 050 번호로 교직원에게 연락을 할수있습니다. 단, 이경우에도 교직원분께서 학부모님에게 핸드폰으로 바로 연락할경우 학부모님의 핸드폰에 교직원분의 핸드폰번호가 바로 노출이 됩니다. 이러한 구조적인 문제를 해결하기 위하여 voip 기술을 연계하여 교직원의 핸드폰에서 사전 해당 공공기관에서 사용중인 유선전화..
유료 보이스톡 채팅상담 안녕하세요! 엠투넷입니다. ​ 네이버의 엑스퍼트는 전문가들이 채팅으로 상담서비스를 제공하는 서비스로 초기에 많은 관심을 받았는데요. ​ 그에 반에 선불상담서비스와 060상담서비스는 전통적인 음성을 통한 상담이다보니 유료 채팅상담에 대한 제공을 하는 업체는 없었습니다. 있더라도 무료 채팅 프로그램을 가지고와서 제공하는 고객 서비스 정도의 플랫폼을 제공해왔었던것이 일반적이 었습니다. ​ 그런데 저희 엠투넷은 자체 개발한 엔진을 통한 상담형 플랫폼을 ALLIP기반으로 개발완료후에 끊임없는 개발을 통해서 화자분리 녹취시스템을 개발하여 제공하고 있을 뿐만 아니라 ​ 금번 유료 채팅상담 플랫폼을 출시 하였습니다. ​ 본 플랫폼의 특징은 다음과 같습니다. ​ 기존 060ARS 상담서비에서 제공하는 고객의 정보와 연동..
안심번호 서비스 안녕하세요! #엠투넷 입니다. ​ 안심번호 서비스인 050 식별번호는 개인의 정보를 노출하지 않는 필요에 따라 사용되는 정보보호 목적의 서비스입니다. ​ 일반적인인 안심번호인 택배송장의 안심번호는 진보하면서 다양한 부가기능이 도입되었으며 그기능을 정리한다면 다음의 기능으로 구분할수 있습니다. ​ ​ 050 안심번호의 콜통계기능 050 안심번호의 녹취기능 050 안심번호의 컬러링기능 050안심번호의 콜팝업기능 050안심번호의 문자수신 통계기능 ​ 상기와 같은 형태의 #안심번호 를 제공받으시게 됩니다. ​ 이러한 연동역시 다음의 단계로 이용하실수 있습니다. ​ 웹관리자 페이지에서 해당 050번호를 입력후 업로드하여 등록하는 방식 #안심번호API를 통한 실시간 서버연동형 처리 방식 ​ 장단점은 있으나 서버형이..
050 콜믹스 서비스 안녕하세요! 엠투넷입니다. ​ 안심번호의 식별체계인 050 번호는 가장 기본적인 전화 연결기능부터 다양한 부가기능을 제공하도록 발전하고 있습니다. ​ 이에 정말 많이 물어보시는 050 안심번호의 개요와 부가기능을 액기스만 모아서 간결하게 한눈에 파악하시고 그를 통해서 서비스 도입여부를 확인하실수 있도록 요약본을 준비해 봤습니다. ​ 시작합니다. ​ 050 안심번호란? ​ 아주간단히 쇼핑몰에서 물건을 구입했는데 송장에 내 핸드폰번호가 아닌 050으로 시작하는 안심번호가 표시되어 배달되고 배달하는 기사분을 고객에게 배송사실을 통보할때 고객의 핸드폰번호가 아닌 050 번호로 문자등을 보내서 배송완료를 통보합니다. ​ 가장기본이 되는 택배배송 안심번호 2. 콜믹스라고 통용되는 부가기능에 대한 안내 ​ 통상 05..
전화정보 060 서비스 안녕하세요! 엠투넷입니다. ​ 전화로 유료상담서비스를 제공하는 플랫폼을 통칭해서 060ars 또는 전화정보서비스 그리고 통신사의 용어로는 전화정보 060 이라는 용어를 가장많이 사용합니다. ​ 이 플랫폼의 핵심은 전화로 상담을 제공하되 통화시간에 따른 과금을 자동으로 부과하고 다음달 통신사 고지서에 정보이용료와 통화료라는 항목으로 사용료를 청구한후 수납하여 사업자에게 제공하는 서비스를 말합니다. ​ 단 위와 같은 방식은 060 전화상담 서비스라는 후불방식을 의미하며 알뜰상담서비스 선불상담 서비스라고 하는 형태로 070번호 또는 02번호 혹은 전국 대표번호 (1688,1877)등의 식별번호로 상담서비스를 제공하는 경우는 번호자체가 후불 과금을 할수없는 번호이기 때문에 신용카드나 계좌이체등을 먼저하여 해당 ..
통합형 안심번호 서비스 안내 안녕하세요! 엠투넷입니다. ​ 더운 여름이 계속되고 있습니다. 건강 유의하시구요. 오늘은 저희가 세상없는 새로운 서비스를 만들어 새로운 시장을 리딩하게 되었기에 해당 기술에 대한 안내를 드리고자합니다. ​ ​ 기존 안심번호의 한계 ​ 컬러링과 통계 녹취정도 수준의 기본 기능과 부가기능이 접목된 형태의 서비스 플랫폼으로 많은 고객사에서 편리하게 이용하고 계시는 서비스 ​ 2. 엠투넷의 차세대 안심번호의 제공 범위 ​ 가. 통화 녹취파일의 선택적 미리듣기 기능(구간별 청취기능) ​ 필요에 따라 해당 구간에 대한 녹취및 다운로드 선택가능 ​ 나. 통화중 전화끊기 기능(즉 고객사에서 지정된 시간만큼만 통화하며 그이상 초과시 자동종료 기능) 다. 팝업알림 통보기능 고객이 전화를 걸경우 전화를 받기전에 해당 고객의..

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