ars개발 (15) 썸네일형 리스트형 유료 보이스톡 채팅상담 안녕하세요! 엠투넷입니다. 네이버의 엑스퍼트는 전문가들이 채팅으로 상담서비스를 제공하는 서비스로 초기에 많은 관심을 받았는데요. 그에 반에 선불상담서비스와 060상담서비스는 전통적인 음성을 통한 상담이다보니 유료 채팅상담에 대한 제공을 하는 업체는 없었습니다. 있더라도 무료 채팅 프로그램을 가지고와서 제공하는 고객 서비스 정도의 플랫폼을 제공해왔었던것이 일반적이 었습니다. 그런데 저희 엠투넷은 자체 개발한 엔진을 통한 상담형 플랫폼을 ALLIP기반으로 개발완료후에 끊임없는 개발을 통해서 화자분리 녹취시스템을 개발하여 제공하고 있을 뿐만 아니라 금번 유료 채팅상담 플랫폼을 출시 하였습니다. 본 플랫폼의 특징은 다음과 같습니다. 기존 060ARS 상담서비에서 제공하는 고객의 정보와 연동.. 060 대화형 서비스 안녕하세요! 엠투넷입니다. 고금리의 여파로 물가상승이 여러곳에서 발생하고 있는 요즘 전화정보 시장역시 그여파를 피해갈수는 없는 상황입니다. 다만 해당 사업은 060ars 라고하는 후불상담 분야와 선불할인상담 이라고 하는 선불상담분야로 나뉘어 있으며 상대적으로 선불상담이 할인율이 높기 때문에 비중의 변화가 있을뿐 전체적인 총량의 감소폭은 일반 산업군보다는 적은 편차를 기록합니다. 그이유는 일상생활의 필수품 처럼 누군가와의 대화가 필요한 사회적인 트렌드의 변화가 생겼기 때문이라고 생각합니다. 오프라인에서의 만남이 온라인으로 이동하고 커뮤니티의 채널을 늘어났지만 비대면이라는 즉 마주할수 없는 상황과 혼자라는 1인 가구의 증가는 sns라는 채널이 주는 고독감의 한계를 뛰어넘기에는 어려움이 있습니다.. 060 ars 플랫폼 소개 안녕하십니까? #엠투넷 입니다. #060ars 시장의 꾸준한 성장은 #선불상담 이라고 통용되는 #코인상담 으로 확장되었으며 다양한 분야의 상담형 시장을 형성하고 있습니다. 이러한 #전화상담 플랫폼의 핵심은 바로 #상담형ars 플랫폼의 안정성이라 할수 있습니다. 저희 엠투넷은 #전화정보서비스 의 핵심 플랫폼인 #상담형ars 플랫폼을 차별화하여 기존 pstn기반의 물리적인 제한을 뛰어넘어 ALLIP 기반의 플랫폼으로 상용화하여 타업체의 고민인 기술적인 한계를 뛰어넘는 차세대 버젼을 공급합니다. 기존 상담형ARS 에서 발생한 통화품질,모니터링기능,메세징콜백및 후결제기능(신용카드)의 기술적 차별화는 한국시장의 어떠한 유료상담 플랫폼보다 차원이 다른 기술을 경험하실수 있습니다. 특히 엠투넷은 2022년부터 후결제.. 상담형ars 예약기능 안내 안녕하십니까? #엠투넷입니다. 그동안 정말 많은 업체에서 문의하셨던 #전화예약상담 플랫폼에 대한 DB설계가 마무리됨과 동시에 개발에 착수가 되었습니다. 본 플랫폼은 작년에 특허출원한 플랫폼의 기술서에도 명시된 기능으로 기존의 ARS상담플랫폼이 제공하지 못했던 차원이 다른 기능을 제공하게 됩니다. 특히 본플랫폼은 메세징과 연동하여 상담사와 USER의 완벽한 커뮤니케이션을 제공합니다. 그럼 핵심 제공 기능에 대한 안내를 드립니다. 유저는 상담사와의 예약을 진행하며 상담사는 사전 지정된 시간에 대하여 예약상담에 대한 신청을 받게 됩니다. 2. 유저는 사전 보유한 코인을 기반으로 예약상담시의 예약보증을 위한 코인을 차감하며 상담이 시작되면 사전 확보요청한 예약시간만큼의 코인이 차감됩니다. .. 전화 예약상담 플랫폼 안녕하십니까? #엠투넷 입니다. 당사는 기존 PRI라고 하는 물리적인 전화망에 대한 기본 기술은 BASE로 IP기반의 상담형 플랫폼을 국내 최초로 개발하여 수십년간 콜센터 플랫폼에 서의 검증을 통하여 2021년 차세대 IP기반의 통합 상담형 플랫폼을 출시하였습니다. 이는 기존 구기술의 단순 상담형 플랫폼이 아닌 #WEBRTC와 #채팅상담 #060ARS 및 #선불상담 #즉 코인상담을 모두 하나의 플랫폼에서 이용할수 있을 뿐만 아니라 #다자상담 인 컨퍼런스의 상담 기능외 전세계어디에서도 WEBRTC기반으로 통화료 없이 WIFI망 또는 해당 국가의 모바일 데이터 망을 이용하여 GLOBAL 상담형 플랫폼을 구축했다는 의미입니다. 이는 국내의30년된 OLD한 기술의 종료를 의미하여 아직도 수많은 업.. 060ars 신청방법 안내 안녕하세요! #엠투넷 입니다. #전화정보서비스 라고하는 060 식별번호를 가진 플랫폼은 오랫동안 유지되고 있는 후불과금시스템이며 #코인상담 #선불상담 이라고 통칭되는 070번호등으로 활용되는 상담형 서비스로 2가지형태의 플랫폼이 제공되고 있습니다. 상기 사업을 위해서는 반드시 #기간통신사업자 면허를 보유해야 함에도 이를 인지하지 못하고 사업을 진행하다가 낭패를 보는 사업자분이 많기 때문에 오늘은 이에대한 간결하고 친절한 안내를 드리겠습니다. 060ARS 란 무엇인가? 한마디로 전화를 걸어 해당사용시간만큼 다음달에 고지서로 청구되는 방식의 서비스 플랫폼입니다. 가장대표적인것인 #운세상담ARS 입니다. 우리가 전화를 걸어 #운세상담과 #타로상담을 하고 그시간만큼 다음달 통신사에서 사용자에게 청.. 050안심번호 도입안내 안녕하세요! #엠투넷 입니다. #050안심번호 를 활용한 다양한 기업형 연동 문서를 제공하고 있는 당사는 지금까지 금융기관의 050 #안심번호팩스 교육기관의 #교원안심번호 중고차안심번호 커뮤니티카페의 안심번호등 초창기의 물류시의 고객정보보호 기능을 뛰어 넘어 컬러링기능및 통계데이터 확인용 녹취 기능및 전화를 받기 전에 수신자에게 어떤 고객이 전화를 했는지 전달하는 팝업알림기능등을 제공하는 통합형 050안심번호 플랫폼을 제공하고 있습니다. 당사의 검증된 기능은 이미 이름만 들어도 알만한 대기업부터 유니콘기업 스타트업등 에서 활용 되고 있으며 24시간 365일 서울과 분당의 이원화된 IDC센터에서 고객의 업무 편의를 위하여 안정적인 운영을 제공합니다. 오늘은 실제 도입 사례에 따른 고객의 .. 오토콜 플랫폼 안녕하세요! 엠투넷입니다. 세상에 없는 IT 기술을 만들어 가고 있는 당사는 기존 시장에서 활용되는 오토콜 서비스 플랫폼의 문제점을 해결하고 보다 정확한 데이터 제공을 위한 노력이 필요하다 판단하여 법인 설립일부터 지금까지 지능형 AI기반의 PDS(Predictive Dialing System)의 도입이 필요하며 이를 통한 다양한 #ars리서치 및 #오토콜 #아웃바운드콜센터 분야의 #콜센터플랫폼 에 많은 활용이 가능하다고 판단하여 개발에 착수하였습니다. 물론 이미 보유한 당사의 오토콜 플랫폼은 ALLIP기반의 플랫폼으로 기존 플랫폼의 가격대비 1/3 수준이지만 동일한 품질과 더빠른 결과값 처리로 알려져 있으나 보다 고도화를 통한 고성능 플랫폼은 아래와 같은 차별화된 기능을 제공하게 됩니다. .. 이전 1 2 다음
