안녕하세요! 엠투넷입니다.
#전화운세 #전화타로 서비스 광고를 많이 보셨을것입니다. 이러한 서비스는 전화를 매개로 하여
유료전화번호인 060으로 시작하는 서비스
예를들어 060-900-6450 형태로 안내되는 후불서비스 (즉 이번달 이용한후 다음달 통신사 고지서에 합산청구)
070-8014-8888 의 형태로 선불서비스 (먼저 상담권을 선구매한후 지정된 시간만큼 상담을 할수 있는 서비스)
플랫폼으로 구분되여 고객의 선택에 따라 위서비스의 장단점을 확인하신후 이용할수 있는 서비스 플랫폼입니다.
해당서비스 플랫폼의 장르는 별다는 제한없이 전분야에서 이용이 가능합니다.
다만 060의 경우는 KAIT라는 심의기구를 통하여 정식 심의를 거쳐서 승인이 날경우에 한해서 30초당 후불 060 서비스를 제공하실수 있습니다.
반면 070 선불 상담 서비스는 위와같은 심의가 없기에 자율적인 서비스 환경을 제공하게 됩니다.
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전화상담서비스에 대한 가장 기본적인 이해를 위한 안내문입니다.
각각의 장단점에 대한 핵심 소개
060은 후불서비스이기 때문에 접근성이 매우 용이하며 남녀노소를 가리지않고 이용할수 있는 장점이 있습니다.
단점은 사업자 입장에서 수납율이 떨어지기 때문에 (최종 미수금액은 약 8%~10%사이) 사업자 입장에서는 해당 비율만큼의 손실을 고려한후 사업을 진행해야합니다.
또한 1개의번호에 적용되는 정보이용료가 정해져있기에 상담사별로 정보료를 차등화해서 운영할수 없습니다.
(위와 같은 상황에서는 상담사별로 정보이용료는 구분하여 그에 맞는 복수의 060번호를 추가해서 운영해야합니다.)
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유료전화상담서비스에 대한 시장현황입니다.
070선불상담 서비스는 미수가 없기때문에 그만큼 할인을 추가로 하여 저렴한 요금으로 상담서비스를 제공합니다.
또한 상담사별로 정보요율을 구분할수 있기 때문에 유연한 서비스제공이 가능합니다.
단점은 웹 또는 모바일등으로 사전 결제를 해야하기에 잔액이없으면 사용이 불가하며 나이대에 따라 결제에 어려움을 호소하는 경우도 발생합니다.
2025년현재 선불상담 서비스와 후불상담 서비스의 매출추이는 약 85:15정도 선으로 추정하고 있습니다.
즉 선불이 압도적으로 증가하긴하였으아 여전히 후불서비스도 놓쳐서는 안되는 표지션을 유지하고 있습니다.
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서비스 운용의 예시로 안내되는 상담사의 고유코드번호 그리고 접속번호에 대한 예시입니다.
그럼 위와 같은 상담서비스를 하기 위한 절차나 방법은 어떻게 하면 되는지 핵심 소개를 드립니다.
- 모바일 페이지 또는 앱에 대한 기획은 하셔야합니다. (마케팅계획또는 sns를 통한 홍보방안 고려)
- 페이지 외주또는 자체 개발자가 있으시면 개발을 진행합니다.
- 상담사에 대한 섭외와 개별 프리렌서계약을 체결합니다.
- 엠투넷과 계약을 체결하고 심의를 위한 (후불의경우) 서류를 작성하여 보내주십니다.
- 계약체결후 서비스 연동을 위한 api와 계정이 발급되고 그계정으로 서비스 오픈일까지 테스트를 진행하게 됩니다. (단,이경우 세팅비는 선청구되며 월이용료는 오픈때까지 청구가 연기처리됩니다.단 오픈일정은 최대 3회 총3개월을 초과할수 없으며 사전 당사와협의하여 결정하셔야합니다.)
- 개발이 완료되면 오픈일을 당사에 통보하신후 해당일자로 서비스 오픈이 진행됩니다.
- 해당 정보료가 발생하면 익월부터(선불) 정산이 시작되며 060의경우는 이용자가 이용료를 납입하여 수납된이후에 내역에 대한 확인후 정보료가 지급됩니다. 서비스오픈월+3개월차 5일 입금처리됩니다.(첫정산의경우) 익월부터는 매월 5일 입금됩니다. (사업이 종료되도 2개월에 해당하는 정보료는 지속적으로 밀려서 지급됩니다." 예시 2025년 12월 사업을 종료해도 2025년 10월 11월 정보이용료는 1월달 2월달 지급됩니다.)
- 결제를 위한 보증보험 증권등 pg사와의 별도계약을 진행하실 필요가 없습니다.당사가 모든 결제과정을 제공합니다.(보증보험증권 등의 작업불필요) 이유는 당사는 지급대행 서비스를 통하여 고객사의 결제에 대한 정보료를 직접 pg사에서 입금처리하며 당사의 서비스제공에 따른 수수료만 매출로 잡아 처리하고 있습니다.
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cp에서 계약후 개발하시는 모바일웹 또는 앱의 기본적인 구성예시입니다.
위와 같이 글을 읽어보시면 매우 복잡해 보일수 있으나 하나하나 뜯어서 보면 간단한 구조로 정리됩니다.
계약하고=> 개발하고=> 오픈하고 => 정산을 받는다. 이를 위해 마케팅과 상담사를 잘관리하면 된다.
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선불상담권을 통한 서비스방식의 소개입니다.
입니다.
통상 1년의 계약기간으로 계약을 진행하며 사업의 사이클의 특성상 1년단위로 지속적으로 연장처리됩니다.
즉 사업이 안정권에 들어가 자리잡게될경우 시스템과 같이 꾸준한 매출과 지속적인 마케팅으로 연결되어
오프라인 사업에서는 기대하지 못한 콘텐츠 플랫폼으로 발전할수 있습니다.
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060 이라고하는 후불상담서비스에 대한 예시표입니다.
수익성: 통상적인 마케팅비용에 대한 지출에 따라서 달라지기에 확답할수는 없으나 매출액기준 최소 20%에서 60%사이가 일반적인 추세입니다. 초기 프로모션의 강도에 따라서 초기 몇개월은 마이너스를 감수하고 진행하는 경우도 있습니다. 다만 이는 업체의 정책에 따라 달라지므로 절대적이지는 않습니다.
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위와같은 플랫폼은 엠투넷의 통합형 지능형 플랫폼으로 확장하여 안전하게 운영되고 있습니다. 365일 24시간 관제프로세스
그럼 엠투넷하고 위 사업을 해야하는 이유.
엠투넷은 개발회사로써 060서비스만 하는 일반업체와는 차원이 다른 기술력과 다양한 부가기능을 제공합니다.
유료 채팅상담서비스와 webrtc그리고 카카오나 메세징 연동뿐만 아니라 역상담서비스(고객과 통화후 정보료를 과금하는) 등 기존업체가 흉내내지 못하는 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다.
이를통해서 시장을 리드하는 업체라고 할지라도 언제든지 그이상을 따라잡을수 있는 안정적이고 혁신적인 플랫폼을 제공하기 위해서 기술개발을 게을리 하지 않습니다.
또한 다양한 거래처인 금융기관 공공기관과의 콜센터 솔루션과 메세징 솔루션 웹팩스 솔루션등을 통해서 탄탄하고 안정적인 자금을 운용하며 기간통신사업자면허와 특수부가 그리고 벤처기업 인증,기업부설연구소 인증을 통해서
신뢰와 안정적인 idc인프라를 통한 뛰어난 기술을 제공할수 있습니다.
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엠투넷은 기술특허를 통하여 뛰어난 부가기능을 지속적으로 공급하고 있습니다.
더이상 그저그런 업체를 선택하시고 초기업체의 감언이설에 덜컥계약하신후 후회하지 마시고 당사를 한번이라도
연락하셔서 상담후에 업체를 선택하셔도 늦지않기에 직접 들어보시고 비교하신후 결정하실것을 제안드립니다.
한번 내린 결정을 되돌리기에는 상담서비스 솔루션 구조는 상대적으로 복잡한 형태를 가지고 있기 때문입니다.
깔끔하고 군더더기 없는 엠투넷을 이용하시면 합리적인 비용으로 뛰어난 기술을 경험하실수 있게 됩니다.
해당 상품에 대한 문의는
문의: 070-8014-8888 이메일: finehour@mtonet.co.kr
카카오톡: @안심번호
안심번호및 상담형 ARS플랫폼 공급
당사의 블로그및 홈페이지를 참조하여 주십시요. https://www.mtonet.co.kr 전화문의: 070-8014-8888 이메일: finehour@mtonet.co,kr 블로그: https://blog.naver.com/ksj710810
open.kakao.com
으로 요청드리며
엠투넷은 기간통신사업자, 특수부가통신사업자 면허를 보유하고 있으며 기업부설연구소를 운용하여 사람을 위한 it기술을 제공하기 위하여
임직원 모두 노력하고 있습니다.
엠투넷의 본사및 기술연구소와 스마트팩토리는 운정 신도시에 위치하고 있으며
특히 24시간 365 무장애 서비스를 위하여
서울 구로동의 제 1 IDC 센터
경기도 분당의 제 2 IDC 센터
파주 클라우드 제 3 IDC 센터를
운용하고 있습니다.
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