유료 전화상담 서비스 도입 안내

안녕하십니까? #엠투넷 입니다.

2025년도의 화두는 AI라고 하는 CHATGPT 그리고 GEMINI 등 다양한 인공지능 플랫폼이 공급되면서 기존산업의 근간을 무너트릴수 있다는 우려감과 기술의 혁신에 대한 기대감이 공존하는 한해 였다고 생각합니다.

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위와 같은 상황에서 #유료전화상담서비스 플랫폼을 공급하는 저희는 어떠한 방향으로 2026년도의 사업방향을 수립해야 기존의 고객을 유지하면서 보다 고객의 입장에서 혁신적인 서비스 플랫폼을 제공할수 있을지 고민하였습니다.

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이과정에서 타사가 제공하지 못하는 역과금 솔루션 (고객이 전화를 받고 상담후에 과금을 처리하는 솔루션)

그리고 예약상담 서비스 (기존 예약시간을 지정하여 상담사가 전화를 걸어주는 구조가 아닌 시스템에서 기존상담고객이 있을경우 예약상담 안내후 기존대화 종료처리: 에약고객만 전화접속이 가능한 인증예약방식 의 서비스를 적용하였으며

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그동안 많은 #운세상담 업체와 #타로상담 업체에서 실시간으로 채팅을 제공함에 있어 #유료채팅상담 솔루션 도입을 고민하고 있을때 WEBRTC기반의 통합채팅 솔루션을 개발하여 공급하였습니다.

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이는 당사가 가지고 있는 개발노하우를 IP기반의 차세대 기술을 접목하여 구현한 구조로 LEGACY기반의 PRI 회선하의 음성처리 보드로는 처리할수없는 한계점을 극복한 우수 기술사례라고 생각합니다.

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이에 2026년도는 작년보다 업그레이드된 #전화상담솔루션 을 공급함으로써 #060ARS 뿐만 아니라 #전화정보서비스 시장의 굳건한 리딩컴퍼니로써 기존 시장의 성장한계에 다다른 업체보다 차별화된 기능으로 사용자 위주의 편리한 설계를 통하여 매출을 극대화 하기 위한 솔루션을 지속적으로 공급하고자 합니다.

이에 엠투넷의 솔루션을 도입하시면 좋은 고객사는 다음과 같이 분류할수 있을것 같습니다.

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1. 기존 타업체의 솔루션을 이용중인데 잦은 장애나 확장성이 부족하여 고객의 증가가 이루어지지않고 매출이 하락하는 상황인 기존사업체 : 고객은 더이상 접속번호을 기억하지 않기에 업체가 제공하는 서비스 번호는 더이상 프리미엄이 아닙니다. 그렇기에 과감한 이전을 고려하시는것을 추천합니다.

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2. 신규 사업을 고려중인데 마케팅에 대해서는 어느정도 감각이 있는 업체의 경우는 가장 중요한 마케팅적인 요소가 해소될수 있기에 상담사에 대한 관리를 주의깊게 계획적인 관리만 이루어 진다면 안정적인 사업수익을 올릴수 있는 분야입니다. 단 최근의 SNS의 트렌드 변화가 많기 때문에 지속적인 모니터링을 통한 마케팅 대응은 필수입니다. (다소 느리더라도 스토리 텔링을 통한 블로그 포스팅이 결국은 시간을 이기는 대안이 될수도 있습니다.)

눈에 보이는 자극적인 숏츠보다 묵직한 글한줄이 고객에게는 더 크게 다가설수 있기 때문입니다.

3. 상담사로 참여하셨고 주변의 뜻이 맞는 그룹이 있으실경우 해당 인력과 협의하시어 기존 고객을 신규서비스 번호로 유지하여 기존 상담시간에 따른 페이보다 높은 수익을 가져가시고자 하는 대표님의경우는 상담사의 관리는 유연하지만 마케팅과 사이트 제작에 어려움이 발생할수 있습니다. 이경우에는 웹사이트(앱)제작은 아시는 지인업체나 당사가 지금까지 연동한 웹에이전시중 기술력이 뛰어난 업체를 소개해드리기도 하므로 검토하셔서 빠른 연동과 오픈이 가능할수 있습니다. 다만 마케팅의 영역은 다른 영역이기 때문에 사전 사업을 구성하실때 어떤식의 마케팅으로 고객과의 접접을 찾으실지는 검토해보시는것이 좋을것 같습니다.

4. #전화운세 #전화타로 사업을 처음접하고 이사업이 매력적일것 같아서 신규로 창업하시는 경우

이런경우는 당사는 권하는 사업자군은 아닙니다. 다만 3번을 만류하고 재검토를 말씀드렸으나 결국 오픈하셔서 성공하신 대표님이 존재하기에 모든건 마음에 달려있습니다 라는 형식적인 의견보다는 체계적인 계획과 열정을 가지고 시장을 꾀뚫어볼수 있는 통찰력과 적극적인 마케팅의 노하우를 이용한다면 위 1-3항까지의 조건은 불리하겠으나 지치지 않고 앞으로 나아간다면 최소한 실패가 아닌 값진 노력이 될수도있고 성공의 시드가 될수도 있다고 생각합니다.

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분식집을 오픈하려해도 치친집을 오픈하려해도 1억이넘는 세상에 살고 있고 점심한끼 먹기위해서 식당을 가도 1만원이 넘는 지금의 우리는 박리다매보다는 수익성위주의 사업이 당연히 수익율이 높을것이고 인건비위주의 비즈니스는 결국 건물주만 배불리는 사업형태로 내몸은 부서지고 직원급여와 세금을 띄면 남는것이 없는 현실입니다.

반면 엠투넷의 #전화상담서비스플랫폼은 월 고정형 비용을 청구하기에 매출이 커질수록 사업자의 수익은 증가하고 당사의 비용을 줄어드는 형태의 구조이며 사람의 인건비가 발생하지않는 자동화 시스템을 구현하실경우

그어떤 업종보다 수익율이 높은 장점을 가지고 있습니다. 그렇기에 초기에 노력해서 안정화까지의 시간은 힘들고 지킬수있으나 괴도에 올려놓으면 그어떤 프랜파이즈 가맹점보다 안정적이고 높은 수익을 보장받게 됩니다.

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엠투넷은 30년이상 통신기반의 솔루션 개발사의 대표가 설립한 회사로써 해당 사업분야의 초장기부터 지금까지의 노하우와 기술을 활용하여 믿을수 있으며 타사처럼 정산이 불투명하여 내가 열심히 노력해서 받아야할 정산금을 받지못하거나 업체가 망해서 내수익금도 날라가는 걱정을 하실 필요가 없습니다.

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안정인 사업구조로 금융기관 공공기관의 프로그램 솔루션을 공급하고 있는 사업군과 함께 성장하는 엠투넷은 아픙로 사업자분의 성공적인 시장의 파트너로써 #전화상담솔루션을 리딩하기위해서 노력할것입니다.

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해당 상품에 대한 문의는

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문의: 070-8014-8888 이메일: finehour@mtonet.co.kr

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카카오톡: @안심번호

https://open.kakao.com/o/sKOtdfR

안심번호및 상담형 ARS플랫폼 공급

 

으로 요청드리며

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엠투넷에 대한 자세한 소개는 당사 홈페이지

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https://www.mtonet.co.kr

(주)엠투넷

또는 본블로그를 통해서 확인하실수 있습니다.

https://blog.naver.com/ksj710810/223264489215

유료 전화상담 플랫폼

 

서비스를 단순히 암기하여 파는 단순판매업체가 아닌 망자체를 이해하고 그를 응용한 기술력을 제공하는 업체는 흔하지 않습니다. 사람을 위한 IT기술을 만드는 엠투넷을 선택하신다면 후회없는 성공적인 비즈니스를 이어가실수 있습니다.

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엠투넷은 기간통신사업자, 특수부가통신사업자 면허를 보유하고 있으며 기업부설연구소를 운용하여 사람을 위한 it기술을 제공하기 위하여

임직원 모두 노력하고 있습니다.

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엠투넷의 본사및 기술연구소와 스마트팩토리는 운정 신도시에 위치하고 있으며

특히 24시간 365 무장애 서비스를 위하여

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서울 구로동의 제 1 IDC 센터

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경기도 분당의 제 2 IDC 센터

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파주 클라우드 제 3 IDC 센터를

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운용하고 있습니다.

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