VOIP플랫폼 (5) 썸네일형 리스트형 voip 소프트폰 출시 안내 안녕하세요! 엠투넷입니다. 당사는 기술특허 출원중인 차세대 상담형 서비스 플랫폼 출시를 진행하면서 그에맞는 스마트폰 기반의 소프트웨어를 개발하여 진행하던중 지속적인 업데이트의 여러 이슈를 보다 쾌적하고 빠르게 대처하기 위하여 글로벌 voip 플랫폰 회사인 zoiper와 협업하여 차세대 소프트폰 출시를 확정하였습니다. 이에 다양한 커뮤니티의 플랫폼이 완성되었기에 보다 폭넓은 화상채팅, 보이스톡,채팅플랫폼을 제공할수 있게 되었습니다. 안녕하십니까? 엠투넷입니다. 당사의 콜센터 솔루션에 대한 한국 시장의 안정성과 우수성에 대한 인정을 받아. 당사의 솔루션이 글로벌 voip solution provider인 zoiper와 제휴를 통한 소프트폰을 공급하게 되었습니다. 복잡한 서버설정 세팅값설정 .. 유료 보이스톡 채팅상담 안녕하세요! 엠투넷입니다. 네이버의 엑스퍼트는 전문가들이 채팅으로 상담서비스를 제공하는 서비스로 초기에 많은 관심을 받았는데요. 그에 반에 선불상담서비스와 060상담서비스는 전통적인 음성을 통한 상담이다보니 유료 채팅상담에 대한 제공을 하는 업체는 없었습니다. 있더라도 무료 채팅 프로그램을 가지고와서 제공하는 고객 서비스 정도의 플랫폼을 제공해왔었던것이 일반적이 었습니다. 그런데 저희 엠투넷은 자체 개발한 엔진을 통한 상담형 플랫폼을 ALLIP기반으로 개발완료후에 끊임없는 개발을 통해서 화자분리 녹취시스템을 개발하여 제공하고 있을 뿐만 아니라 금번 유료 채팅상담 플랫폼을 출시 하였습니다. 본 플랫폼의 특징은 다음과 같습니다. 기존 060ARS 상담서비에서 제공하는 고객의 정보와 연동.. 컨택센터 솔루션 안녕하세요! #엠투넷 입니다. 수많은 인터넷 전화 플랫폼이 있고 다양한 기능의 #IPPBX 라고 하는 #콜센터솔루션 이 있습니다. 엠투넷의 KSP는 독자개발한 통합형 IPCC플랫폼입니다. 그런데 말입니다. 자체적인 엔진을 구성하고 개발한 업체는 몇곳이나 될까요? 출처 입력 아마도 외산엔진인 오픈소스기반의 ASTERISK 를 응용하여 개발한 솔루션이 전체시장의 95%이상이 될것으로 추측해봅니다. 이런한 엔진기반으로 솔루션을 구축할경우에는 한계점이 분명 존재하고 어느수준이상 진행시 플랫폼은 무거워지고 복잡한 알고리즘을 해결할수 없기에 원인알수없는 다운현상으로 이어집니다. 엠투넷의 구버젼역시 위의 한계에서 자유로울수 없었습니다. 그로러나 2021년부터 시작된 차세대 플랫폼은 자체적인 기술력을 기반으로 연구하여.. 콜센터 솔루션은 당연히 엠투넷입니다. 안녕하십니까? 2018년을 기점으로 수없이 많은 #콜센터솔루션 제공사가 사라졌습니다. 이유는 간단합니다. 해당 시장의 경쟁이 지나치게 높았으며 대기업 통신사에서 물량공세로 덤핑을 쳤기 때문입니다. 이로 인해서 많은 공급사가 도산하였으며 그에따라 대형통신사의 시장이 열리는것으로 알고 있었으나.. 그러나 전혀 예상치 못한 상황이 발생하게 됩니다. ARPPU라고 하는 가입자당 수익성의 저하로 기존 가입자는 당연히 해주던 통신사의 거절을 통보받고 그제서야 현실적으로 그동안 과당경쟁에 따른 최대 수혜자인 기업이었음을 인지하시게 됩니다. 서론이 길었습니다. 최근 통신사의 트렌드는 수익성이 낮고 사용량이 적은 고객사는 더이상의 유지보수는 없으며 변경에 따른 비용은 지나치게 높게 책정하여 운영을 할수.. 인터넷전화 문자수신 서비스 안녕하세요! #엠투넷입니다. 오늘은 매우 흥미로운 서비스 하나를 소개 해드리고자 합니다. 저희는 그동안 전국 대표번호를 이용한 #문자수신서비스 인 #mo서비스 를 출시하여 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 그러나 전국 대표번호의 선호도가 떨어지는 고객의 경우 일반전화번호인 02 번호 또는 070 번호로 문자수신에 대한 문의가 끊이지를 않았으며 이를 기술적으로 해결하기 위해서 통신사와 협의하던중 #엠투넷인 당사의 특화된 IPCC 솔루션을 이용하여 SIP 기반의 메세지를 연동하여 문자메세지 내용을 전달할수 있는 플랫폼을 개발하여 현재 공급하고 있습니다. 이서비스는 간단히 말씀드리면 이렇습니다. 1. 070 번호로 문자를 수신할수 있습니다. 기존 070 인터넷 전화를 사용하시는 고객의.. 이전 1 다음
