안녕하십니까? 엠투넷입니다. 코로나 19로 마음과 몸이 모두 지켜가고 있는 여름입니다.
실물경제는 어려워지고 있고 비대면 산업이 각광을 받고 있으며 시간이 지날수록 코로나의 기세는 우리를 힘들게 합니다.
실물경제의 위축이있는 반면 넷플릭스 유튜뷰는 승승장구하고 있는 요즘의 트렌드처럼 저희 #엠투넷이
제공하는 플랫폼은 완벽한 #비대면플랫폼 입니다.
따라서 현시점의 유일한 트렌드를 정확히 파악하는것이 향후 시장의 변화에 대응할수 있는 사업을 가져가실수 있는 원동력이라 판단됩니다.
이에 당사는 해외교민을 대상으로 하는 GLOBAL 채팅 플랫폼을 개발 완료하여 곧 출시를 앞두고 있습니다.
해당 서비스에 대한 핵심은 다음과 같습니다.
1. 글로벌 전화상담 솔루션
전세계의 모든 지역에서 별도의 국제전화비용없이 현지의 번호로 국내의 상담사와 상담 서비스를 제공합니다.
엠투넷의 기본적인 ARS상담서비스 플랫폼 구조도
2. 선불형 채팅상담 플랫폼
최초로 개발된 플랫폼으로 카톡상담과 같으나 선불 충전후 지정된 코인이 차감될때까지 채팅이 이루어지는 새로운 포멧의 채팅상담 플랫폼입니다.
본서비스 플랫폼의 특징은
별도의 앱을 설치할필요없이 안드로이드폰 아이폰
WEB/MOBILE웹에서 자유롭게 채팅이 가능한 플랫폼입니다."
3. 다자형 상담 플랫폼
기존 1:1 상담 플랫폼의 한계를 벗어나서 1:N의 회의형 시스템의 일반화로 인하여 상담형 시장에도 그러한 그룹 상담에 대한 수요가 발생함에 따라 당사는 다자형 상담플랫폼을 일반 서비스에는 도입하여 제공하고 있었으나 상담형 서비스에는 도입을 진행하지 않고 있었습니다. 이에 금번 해당 서비스 플랫폼을 상담형 서비스에 도입하여 보다 다양한 형태의 플랫폼으로 서비스를 확대하게 됩니다.
4. STT 및 TTS플랫폼
지금까지는 음성인식의 한계와 TTS 변환의 인식율의 문제로 관공서나 여러 홍보용 서비스에 있어서 절대적인 성우의 음성멘트로만 서비스 제공이 가능했었습니다. 그러나 기술의 발전으로 인하여 기존 안드로이드의 OS제작사의 음성인식 엔진의 실시간 딥려닝기술을 활용한 STT와 TTS기반의 플랫폼을 커스터마이징하여 새로운 형태의 STT와 TTS플랫폼을 9월에 새롭게 출시 하게 됩니다. 이를 통하여 전국 고속터미널,선박,관공서의 빈번한 안내변경등에 대응할수 있게 됩니다.
5. 메세징 플랫폼
메세징 플랫폼은 고전적인 SMS에서 LMS,MMS에서 카카오톡으로 다양한 발송채널이 존재하며 한단계 발전된 브랜드톡의 등장이 새로운 마케팅시장을 열어가게 될것입니다.
6. 양방향안심번호 플랫폼
양방향 안심번호 플랫폼은 재택근무자를 위한 프로그램으로써 회사로 결려온 전화를 응대하고 재택에서 전화를 전화를 걸경우 회사이 대표번호나 직통번호로 발신처리함으로써 개인의 핸드폰번호가 표시되지않는 안심형서비스입니다. 문자역시 회사의 지정된 번호로 발신표시되어 처리됩니다.
7. 교원안심번호플랫폼
교육기관을 위한 #모바일교육수첩을 개발완료하여 적용한 이후에 일선 학교의 교직원의 개인정보유출을 보호하기 위하여 #안심콜 이라는 #교원안심번호 플랫폼을 개발하여 양방향 안심번호 플랫폼과 지정된 업무시간에만 응대가 가능한 자동 IVR서비스를 제공함으로써 업무의 만족도를 향상시키고 있습니다.
앱없이도 편리한 하이브리드 웹기반의 서비스
8. 기업체의 고객응대 안심플랫폼
유통분야나 프랜차이즈에 종사하는 기업의 담당자분께서는 개인정보인 핸드폰 번호의 노출로 24시간 개인의 사생활을 침해받고 있습니다. 이를 방지하고 부정행위등을 막기 위하여 안심번호플랫폼을 도입하여 효과적으로 대응하고 있습니다. 이와 관련된 플랫폼은 엠투넷이 유일하게 제공하는 새로운 분야의 서비스입니다.
9. 안심번호 콜팝업 플랫폼
기존 안심번호는 전화를 받고 나서야 어디서 걸려온 전화인지를 확인할수 있었습니다.
그러나 엠투넷의 #콜팝업 안심번호 플랫폼을 이용하시면 전화를 받기도 전헤 어떠한 고객이 어떠한 목적으로 전화를 했는지 확인할수 있는 팝업 정보 전달 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 활용한 #중고차 시장에 활발하게 접목되어 운영되고 있습니다.
#엠투넷은 이러한 플랫폼의 개발사로서 변화하는 시장을 리드하고 있으며 단순한 플랫폼만으로 사업을 맞춤을 강요하지않고 사업자분의 보다 다양한 마케팅 채널을 적용하실수 있도록 오픈된 플랫폼을 지속적으로 개발해 나가고 있습니다.
#ARS개발 부터 #콜센터솔루션 #안심번호플랫폼 #메세징솔루션 #전화상담솔루션 #채팅상담플랫폼
#STT #TTS #음성인식 #다자통화 #회의시스템 #060전화상담 #상담형서비스 #전화정보서비스
#비대면상담서비스 #언택트플랫폼 #양방향안심번호 #안심번호
엠투넷의 다양한 플랫폼에 대한 검토가 필요하실경우에는 첨부 회사소개서를 참조부탁드리며 회사홈페이지는 아래 링크에서 확인하실수 있습니다.
(주)엠투넷
(주)엠투넷은 ARS 프로그램및 각종 인증 안심번호 대용량메세징 교원안심번호 MO서비스 보안팩스등 사업에 필요한 다양한 플랫폼을 직접 개발하여 공급하고 있습니다.
www.mtonet.co.kr
오픈채팅상담 :https://open.kakao.com/o/sKOtdfR/
엠투넷은 경기 파주시 가람로116번길 107 운정한강듀클래스 608호 에 본사와 연구소가 위치하고 있으며
서울 가산동에 제1 데이터센터및 경기도 분당에 제 2 데이터센터를 운용중에 있습니다.
관련 문의는 언제든지 편하신 방법으로 연락하시면 됩니다.
전화: 050-4500-5616 이메일: finehour@mtonet.co.kr
엠투넷은 기술에 대한 평가를 모시고 계시는 고객의 레퍼런스로 대신하고자합니다. 기술에대한 검증은 고객이 하시기 때문입니다.
'선불상담플랫폼' 카테고리의 다른 글
| 선불상담 프로그램 지원 안내 (0) | 2021.08.01 |
|---|---|
| 060 ARS 서비스 정말 돈이 될까요? (0) | 2021.07.31 |
| 060 ARS 콘텐츠는 달라도 운영은 엠투넷 입니다. (0) | 2021.07.31 |
| 060 ARS 그리고 알뜰상담 서비스 신청방법 (0) | 2021.07.31 |
| 060 ARS 서비스 궁금한게 많으시죠? (0) | 2021.07.31 |
