안녕하십니까? #엠투넷 입니다.
#060ARS 서비스에 대한 2019년도의 업황을 날씨로 표현한다면 현재는 구름이라고 말씀드리고 싶습니다.
불과 1년 전만 해도 060ARS시장의 매출추이나 이용자의 빈도는 예년과 다르지않게 안정적인 매출을 이어나갔습니다.
그러나 2018년 말부터 매출의 규모가 줄어들기 시작한 패턴을 분석하게 되었습니다.
어떠한 문제가 발생했는지 빅데이터 분석에 따른 원인은 다음과 같았습니다.
1. 전체적인 경기상황 으로 인하여 060 ARS의 매출이 #알뜰상담 서비스로 이관되어 매출이 분산되었다.
2. 경기 민감도에 빠르게 반응하는 업종은 아니지만 지속적인 경기 침체로 인한 서민의 여유자금에 일부 어려움이 발생하였다.
이러한 이유로 매출의 감소폭이 최대 30%까지 전년대비 큰폭으로 감소한 상황입니다.
2019년의 최대 성수기인 3월에 일부 매출을 회복한 고객도 계시지만 전체적인 시장의 규모역시 전년도대비 30%정도 매출 감소의 원인이 발생하였습니다.
특이한 부분은 성수기가 되면 철새처럼 빤짝 광고 올렸다가 치고빠지는 업체가 많았으나 작년부터는 지나치게 높게 책정된 네이버의 광고 단가에 맞물려서 수익성을 올릴수 없다는 판단에 따라 진입자체를 포기한 업체가 늘어나면서
기존 상위권의 업체가 독식하는 상태의 시장분위기를 이끌고 갔습니다.
그러나 스토리 텔링이 가미된 업체의 신선한 등장은 저희가 늘 보던 네이버 광고 패턴을 극복하고 사회관계망의
#전화상담 #타로상담 #운세상담 #꿈해몽 #별자리 #이성고민 #연예상담 등의 해시태그를 이용한 마케팅과
실제 경험에서 이루어지는 다양한 사례를 소개함으로써 광고비를 많이 지출하지 않고서도 입소문과 해당 블로그를 보고 접근하는 이용자의 등장은 새로운 시장을 만들어 가고 있습니다.
즉 기존의 매출이 감소하였다고 하나 그동안 #060전화상담 서비스를 알지못했던 새로운 수요층을 형성했다고 해도 과언이 아닐 독특한 시장을 만들어 나가고 있습니다.
기존 매출 감소폭이 30%지만 이러한 SNS를 통한 마케팅 업체는 매출감소폭이 전년데이터 기준에 있음에도 광고비대비 매출폭은 7배이상 올림으로써 통상적인 광고비 대비 3배수의 수익 발생 EVEN 포인트를 가쁜하게 통과하고 있으며 단기적인 매출도 중요하지만 콘텐츠의 지속적인 생산으로인하여 향후 꾸준하고 안정적인 매출을 유지할것으로 판단하고 있습니다.
즉 매출의 감소된 전체적인 시장 분위기가 아닌 나만의 독특한 마케팅 기법으로 #상담형서비스 시장의 새로운수요를 창출하고 있는 사업자 분이 많이 늘어나고 있다고 말씀드리는것이 맞다고 보여집니다.
스토리텔링이 있는 전화상담서비스
경기상황을 반영한 알뜰 할인상담 서비스의 등장을 통한 매출상쇄 전략
양질의 콘텐츠 제공을 통한 고객간의 신뢰도 생성과 꾸준한 재이용율에 대한 무료 통화시간 추가 가능등의 부가기능 개발공급.
2019년의 060ARS 서비스 #전화정보서비스 의 트렌드는 채널의 다변화라고 말씀드리는게 맞을것 같습니다.
전통적인 060ars 시장의 마케팅과 한계점을 sns를 통한 채널 확대 그리고 멀티미디어 채널의 확산을 통한 유튜브채널의 활용등을 통해서 좀더 디테일하며 다양한 방식으로 저미용 고효율을 올리기 위한 노력은 계속 될것입니다.
결과적으로 마케팅 비용은 내려가고 수익을 올라가는 구조로 개편이 될것으로 예상되기 때문에
현재 누구나 동일한 환경하의 매출 감소상황에서 저비용 고효율을 올리는 채널의 발굴이 곧 성공의 열쇄라고 말씀드릴수 있습니다.
060ars의 가장큰 장점은 프렌차이즈같은 #시스템비즈니스 사업이가능해서 초기 세팅만 잘 되어 있다면 이후부터는 큰어려움없이 1년내내 안정적인 수익이 발생되며...
타업종에 비해서 인건비 인테리어비 보증금등의 가장큰 골치거리가 없으며 아이디어와 마케팅 전략을 통한 수익성을 직접 바로바로 확인할수 있는 실시간성 비즈니스라는 장점이 있어서 사업을 정리하더라도 악성재고의 문제나
정리에 따른 어려움이 없는 정보 기반의 솔루션이라 말씀드리겠습니다.
당사 2001년 창업이래 지속적인 안내사항은 그냥한번 해볼까 하고 접근하시는 분은 100% 망하고 나가기에 그돈도 소중한 비용이므로 하지 마시라고 말씀드립니다.
적어도 노력과 경험 그리고 마케팅에 대한 어느정도 경험이 있는 분만이 지구력이 필요하는 sns홍보채널을 통해서 성공할수 있다고 생각 됩니다.
엠투넷은 정직하며 빠르고 고객의 성공이 당사의 존재 이유이기에 오늘도 최선을 다하고 있습니다.
어느 업체보다 저희만한 업체는 없다는 자부심으로 모시겠습니다.
관련 사업 문의는
문의: 0504-500-5616 이메일: finehour@mtonet.co.kr
카카오톡상담: https://open.kakao.com/o/sKOtdfR
안심번호
#안심번호 #050
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으로 문의하여 주십시요.
당사에 대한 자세한 소개는
(주)엠투넷
(주)엠투넷은 ARS 프로그램및 각종 인증 안심번호 대용량메세징 교원안심번호 MO서비스 보안팩스등 사업에 필요한 다양한 플랫폼을 직접 개발하여 공급하고 있습니다.
www.mtonet.co.kr
또는 060 ars 마이크로 사이트
060 전화정보 서비스
060 운세상담 타로상담 프로그램
ars.elastix.co.kr
를 참조 하여 주시거나 본 블로그에서 060ars라고 검색하시면 많은 정보를 얻으실수 있습니다.
엠투넷은 경기 파주시 가람로116번길 107 운정한강듀클래스 608호 에 본사와 연구소가 위치하고 있으며
서울 가산동에 제1 데이터센터및 경기도 분당에 제 2 데이터센터를 운용중에 있습니다.
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