ARS개발

상담형ars 예약기능 안내

(주)엠투넷 2023. 1. 1. 21:46

안녕하십니까? #엠투넷입니다.

그동안 정말 많은 업체에서 문의하셨던 #전화예약상담 플랫폼에 대한 DB설계가 마무리됨과 동시에

개발에 착수가 되었습니다.

본 플랫폼은 작년에 특허출원한 플랫폼의 기술서에도 명시된 기능으로 기존의 ARS상담플랫폼이 제공하지 못했던 차원이 다른 기능을 제공하게 됩니다.

특히 본플랫폼은 메세징과 연동하여

상담사와 USER의 완벽한 커뮤니케이션을 제공합니다.

그럼 핵심 제공 기능에 대한 안내를 드립니다.

  1. 유저는 상담사와의 예약을 진행하며 상담사는 사전 지정된 시간에 대하여 예약상담에 대한 신청을 받게 됩니다.

2. 유저는 사전 보유한 코인을 기반으로 예약상담시의 예약보증을 위한 코인을 차감하며 상담이 시작되면 사전 확보요청한 예약시간만큼의 코인이 차감됩니다.

강력한 인증기반의 매칭알고리즘으로 특허출원을 완료하였습니다.

3. 유저와 상담사는 예약시간전에 당플랫폼의 자동 상담안내가 발송되며 (알림톡) 상담사가 타고객과 상담중에 있더라도 예약상담으로 자동종료를 통보받게되며 지정시간이 되면 자동으로 기상담은 종료됩니다.

4. 유저는 지정시간에 입장할경우 별도의 절차없시 상담사에 자동으로 연결됩니다.

5. 유저가 지정시간에 입장하지 않을경우나 노쇼가 발생할경우 선결제한 포인트는 환급처리되지 않으며 상담사의

예약상담모드도 자동으로 일반상태로 전환됩니다.

엠투넷만의 특화된 예약상담 플랫폼을 공급합니다.

#후불신용카드결제 플로우

아직 국내에 도입되지 않은 새로운 플랫폼으로 이역시 기술특허가 완료된 플랫폼입니다.

한마디로 기존 060 후불상담 플랫폼의 정보이용료보다는 낮으며 선불코인상담 플랫폼보다는 이용료가 높은 중간적인 플랫폼으로 상담한 시간만큼 유저가 지정한 신용카드로 결제를 할수 있는 편리한 수단입니다.

이와 연관하여 자동결제 기능을 함께 제공하게 됩니다.

세상에 없는 간편한 결제환경을 리드합니다.

#유료채팅플랫폼

엠투넷이 2023년도 하반기에 제공하게 되는 보이스톡및 텍스트 기반의 상담형 플랫폼입니다.

역시 국내에는 상용화된바가 없으며 엠투넷의 핵심 기술력으로 공급되게 됩니다.

상기와 같은 통합형 플랫폼은 그떠한 상담형플랫폼을 제공하는 기존 업체에서 따라올수 없는 독보적인 기술이며

이러한 플랫폼을 고도화 하여 누구나다 해당 플랫폼을 사용할수 있는 범용 플랫폼을 제공할수 있도록 준비중이며

해당특허등록이 완료되면 보다 독점적인 플랫폼으로 시장을 리딩할수 있을것입니다.

전화뿐만 아니라 webrtc기반의 보이스톡과 유료채팅플랫폼을 제공합니다. 별도 앱설치없이 링크주소만으로 대화가 가능합니다.

해당 상품에 대한 고객사의 연동 가능여부등 기술문의는 아래 연락처로 문의하여 주시면 빠르게

답변드릴수 있도록 하겠습니다.

서비스를 단순히 암기하여 파는 단순판매업체가 아닌 망자체를 이해하고 그를 응용한 기술력을 제공하는 업체는 흔하지 않습니다. 사람을 위한 IT기술을 만드는 엠투넷을 선택하신다면 후회없는 성공적인 비즈니스를 이어가실수 있습니다.

문의: 070-8014-8888 이메일: finehour@mtonet.co.kr

카카오톡: @안심번호

https://open.kakao.com/o/sKOtdfR

엠투넷에 대한 자세한 소개는 당사 홈페이지

https://www.mtonet.co.kr/

또는 본블로그를 통해서 확인하실수 있습니다.

엠투넷은 기간통신사업자, 특수부가통신사업자 면허를 보유하고 있으며 기업부설연구소를 운용하여 사람을 위한 it기술을 제공하기 위하여

임직원 모두 노력하고 있습니다.

엠투넷의 본사와 기업부설연구소는 운정 신도시에 위치하고 있으며

 

 

특히 24시간 365 무장애 서비스를 위하여

서울 구로동의 제 1 IDC 센터

경기도 분당의 제 2 IDC 센터를 운용하고 있습니다.

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