안녕하세요! #엠투넷 입니다.
#전화정보서비스 라고하는 060 식별번호를 가진 플랫폼은 오랫동안 유지되고 있는 후불과금시스템이며
#코인상담 #선불상담 이라고 통칭되는 070번호등으로 활용되는 상담형 서비스로 2가지형태의 플랫폼이
제공되고 있습니다.
상기 사업을 위해서는 반드시 #기간통신사업자 면허를 보유해야 함에도 이를 인지하지 못하고 사업을 진행하다가
낭패를 보는 사업자분이 많기 때문에 오늘은 이에대한 간결하고 친절한 안내를 드리겠습니다.
- 060ARS 란 무엇인가?
한마디로 전화를 걸어 해당사용시간만큼 다음달에 고지서로 청구되는 방식의 서비스 플랫폼입니다.
가장대표적인것인 #운세상담ARS 입니다.
우리가 전화를 걸어 #운세상담과 #타로상담을 하고 그시간만큼 다음달 통신사에서 사용자에게 청구하는 방식을 말합니다.
ars상담서비스가 무엇인지에 대한 이해가 필요합니다.
웹사이트나 모바일페이지에서 이러한 화면을 많이 보실것입니다.
3. 그럼 위 사업을 하려면 무엇이 필요한가요?
가. 기간통신사업자 등록을 하면 됩니다.
=> 다만 이를 위해서는 자본금3억과 기술자격증을 보유한 인력을 확보한후에 시스템세팅 통신사와 회선계약
심의를 위한 KAIT의 심사를 받고 오픈하실수 있으며 오픈이후 상당히 많은 업무를 통신사와 진행해야합니다.이과정이 쉽지않기에 이러한 업무를 처리해줄수 있는 믿을수 있는 업체를 찾아야하며 그러한 업무를
제공해주는곳이 바로 저희 #엠투넷 입니다.
4. 엠투넷을 선택하고 #상담형서비스 를 시작하려면 무엇이 필요한가요?
가. 사업자등록을 내시면 됩니다. (일반과세)
나. 상담사를 모집하시면 됩니다. (#운세상담 #타로상담등 해당 분야의 전문가들)
다. 홈페이지를 준비하시면 됩니다. (모바일,웹,또는 반응형)
라. 광고 마케팅계획을 세우시면됩니다. (클릭광고,네이버 구글, 블로그,인스타그램,페이스북,유튜브등)
마. 엠투넷이 제공한 실시간 관리시스템을 활용하시어 광고효과 매출현황 고객응대(민원)를 하시면됩니다.
바. 정산된 금액을 웹관리자에서확인하고 당사를 통해 정산내역서를 받으시고 입금 받으시면 됩니다.
사. 이러한 1년의 흐름이 지나면 자동화된 시스템의 편리성을 인지하시고 자동화 시스템을 완성하실수 있습니다.
기본적인 망구성도 입니다. 이해가가지 않더라도 흐름을 이해하시면 됩니다.
5. #상담형ARS 시장의 장점은 무엇이 있을까요?
2022년 자장면 한그릇도 6000원에 육박하고 모든 물가가 오르고 있지만 자영업자는 늘 힘든 삶을 가져갑니다.
이유는 무엇일까요? 높은 임대료 프렌차이즈의경우 공급단가의 지속적인 인상, 배민,요기요등의 지역광고비
그리고 종업원고용에 따른 인건비등 너무내야할것 들이 많습니다.
게다가 조그마한 분식점 하나 오픈하는데도 이제는 억대는 기본이 되버린 상황입니다.
과금의 이해를 돕기위한 구조입니다. 후불상담이며 선불은 선충전후 사용하므로 과금이 선처리됩니다.
그런데 #ARS상담 서비스는 초기 세팅비와 월이용료외에는 광고마케팅의 여하에 따라서 움직여지는 시장이기 때문에 SNS나 온라인에 익숙하신 분이시라면 남녀노소 없이 얼마든지 무궁무진한 플랫폼으로 활성화 할수 있다는 장점
즉 세상에 많은 아이템중에 비교적 소자본으로 시작해서 성공의 가능성이 높은 업종중에 하나로 아직은 남아있다 라고 볼수 있습니다.
아주 단적으로 실패를 하더라도 매장을 보유한 경우보다 보다 적은 손실만으로 종료할수 있기에 본인의 노력에 따른 사업 성공의 방식중 조금은 더 유리한 분야라고 말씀드리고 싶습니다.
6. 상담형 ARS사업의 단점은 무엇일까요?
이것도 저것도 안되는데 한번 해볼까? =>100% 실패하는유형입니다.
소자본창업이라는데 한번 해볼까?=>100% 실패하는유형입니다.
마케팅은 조금할줄아는데 해볼까? =>100% 실패하는유형입니다. 정확한 시장분석을 통한 접근이 필요합니다.
(sns등을 통한 글외에도 검토해야할 부분이 많습니다.)
투잡으로 한번 해볼까?마케팅쪽에 일하고 있는데 => 애매합니다.
난 마케팅은 자신있어 근데 상담사 모집하고 관리가 힘들어 => 실패의 확율이 높습니다. 이사업은 상담사의 관리가 전체의 50%를 차지합니다.
ars이용시 구체적인 멘트를 확인하는 시나리오입니다. 고객사의 콘텐츠에 따라 변형됩니다.
7. 그럼에도 불구하고 여전히 아직도 시장에는 매월 수억의 매출을 올리는 사업자가 존재하는 이유는?
바로 니치마켓 즉 온라인이라는 무궁무진한 채널을 활용하여 적은 비용으로 알릴수 있는 노하우에 따른
노력에 대한 댓가라고 판단합니다.
물론 상담의 질이 좋아야 지속적인 가입자증가를 유지할수 있기에 상담사 관리는 필수입니다.
8. ars상담형 시장을 요약하자면
다른 프렌차이즈 업보다는 공부해야할것이 많습니다.다만 일률적인 제품을 판매하여 박리다매로 가는것보다는
매장의 임대료나 인테리어의 지나치게 많은 비용을 지출하여 대출의 부담을 갖고 가는것 보다는 도전정신과
노력그리고 사람관리(상담사)에 대한 노력의 산출물이 성공적으로 안착된다면 자동화된 매장을 몇개 가지고있는 것과 같은 매출과 기대수익을 가져갈수 있는 시장임에는 틀림이 없습니다.
9. 엠투넷이 하는일은?
ars상담형 플랫폼의 1-10 까지 모든일을 제공하며관리자페이지 정산등의모든 업무를 제공합니다.
단 상담사의 관리 채용 홈페이지 제작등은 고객사에서 진행하여 마케팅역시 고객사에서 진행하는부분입니다.
엠투넷은 개발회사로써 타업체가 제공하지 못하는 다양한 환경의 상담형 플랫폼을 개발하여 공급합니다.
실예로 다자상담기능,webrtc등일 이용한 보이스톡기능,채팅상담기능의 유료화 모델등을 통해서
세상에 없는 상담형 통합플랫폼을 지속적 으로 제공합니다.
엠투넷의 독보적인 allip기반의 상담형플랫폼은 최고의 기술력의 완성물입니다.이에따라 전세계어디에서도 동일한 전화요금심지어 통화료없는 보이스톡기반의플랫폼도 2023년 제공을 계획하고 있습니다.
10. 마음이 결정되셔서 진행을 희망하시는 사업자분이시라면
엠투넷은 고객이 성장함으로써 그에따른 수익을 올리는 사업구조이기에 고객사 유치에도 일정한 가이드를 적용합니다. 그렇기에 아무나 플랫폼오픈을 지원하지는 않습니다. 저희역시 단시간에 이 사업을 설명하고 안내해야하는 리소스가 적지않게 들어가기 때문입니다.
하지만 한번 굴러가는 시스템에 대한 경험이 있으면 실례로 심리상담서비스를 하던 사업자분이 타로상담으로 테마를 추가하여 억대의 매출과 상당한 영업이익을 올리는 분야가 바로 이분야임에는 틀림이 없습니다.
365일 24시간 시스템은 추가적인 노동에 추가 비용을 요구하지않기 때문입니다.
어떻게보면 무인 아이스크림 매장과 같지만 매장임대료나 인테리어비용이 빠진다면 그만큼 수익이 더날수있는 가능성이 있다고 이론적으로는 판단할수 있으니 이 ars상담형시장이 위와 같다고 할수 있다고 볼수도있습니다.
관련 문의가 필요하시면
전화: 070-8014-8888 이메일: finehour@mtonet.co.kr
채팅상담이 편하시면: https://open.kakao.com/o/sKOtdfR 으로 문의하여 주십시요.
또는 본블로그를 통해서 확인하실수 있습니다.
엠투넷은 기간통신사업자, 특수부가통신사업자 면허를 보유하고 있으며 기업부설연구소를 운용하여 사람을 위한 it기술을 제공하기 위하여 임직원 모두 노력하고 있습니다.
엠투넷의 본사는 운정 신도시에 위치하고 있으며
24시간 365 무장애 서비스를 위하여 서울 가산동의 제 1 IDC 센터 경기도 분당의 제 2 DIC 센터를 운용하고 있습니다.
긴글 읽어 주셔서 감사합니다.
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