안녕하십니까? #엠투넷 입니다.
요즘 당사는 타사의 플랫폼을 이용하면서 발생하는 끊어짐 증상 안들리는 증상
상담사의 상태가 자기 마음대로 부재중으로 돌아가는등의 상식적으로 기술기반의 회사에서는 일어날수 없는
출처 입력
아주 기본적인 문제로 사업에 불만과 유지에 어려움이 있어 이전을 고려하는 상담전화를 많이 받고 있습니다.
그런데 개발을 하는 당사 입장에서 바라보는 해당증상은 가장 기본적인 전화의 기능에 대해서 조차도 장기간 해결하지 못하는 기술수준이라면 과연 운영사로써의 자격이 있을지 라는 생각을 했습니다.
엠투넷의 플랫폼은 기존 pri라고하는 음성처리보드기반의 플랫폼에서 탈피하여 ALL 기반의
SIP 구성한 차세대 버젼으로써 경기도지식재산센터의 기술력을 검증받아 특허출원된 우수한 플랫폼입니다.
이미 해당 플랫폼으로 상용화하여 다수의 고객사를 모시고 있고 기존 방식과 차원이 다른 기술력으로
통화품질과 여러 상태 체크및 결과값전달 상담사 모니터링기능 선후불결제및 나중결제등 통합형 플랫폼을 제공하고 있습니다.
이에 몇가지 핵심 기능을 소개드리고자합니다.
ㄱ. 결제를 붙이기 위해서 PG사를 알아보실 필요가 없습니다. 당사는 통신판매대행업을 등록하여
결제에 따른 정산을 지원하며 당사가 보증보험 증권을 발행하였기에 한도에 대한 고민없이 안정적인 상담형
서비스 운영이 가능합니다.
ㄴ. 통화품질,상담사상태변경등 아주 기본적인 장애의 고민은 이제 잊으셔도 됩니다. 빠르고 직관적인 관리자페이
지와 다양한 기술지원은 모바일,앱과의 연동에도 자유로우며 전문개발자가 직접 개발하는 개발회사로써
시장을 리딩합니다.
ㄷ. 다양한 부가기능으로지속적인 업그레이드로 외부사의 투자유치를 받은 업체도 있으며 그만큼 탄탄한 기술력을 검증받을수 있기에 고객사와 당사 모두 윈윈할수 있는 플랫폼을 안정적으로 제공받을수 있기에 고객사는 마케팅에만 주력하시면 됩니다.
특히 요즘의 대세는 앱기반의 연동이 주요하지만 그러한 연동의 노하우가 없기에 실질적인 고객의 접점의 확대에 어려움이 있으나 당사의 결제 API를 이용할경우 그러한 부담없이 구글 플레이스토어의 인앱결제를 이용하지 ㅇ낳더라도 저렴한 PG비용으로 매출을 증가시킬수 있습니다.
엠투넷은 현재 금융기관,관공서,전국교육청의 다양한 플랫폼을 직접 개발하여 제공하는 25년이상의 업력의 대표가 설립한 회사로써 믿을수 있는 고객사에 대한 신뢰와 끊임없는 연구개발을 통한 성장가능성을 보여주고 있는 신뢰할수 있는 업체입니다.
상담만 하셔도 기술의 수준과 대화의 전문성을 느끼시는 고객사가 많기에 타사의 기술수준이나 조건등을 충분히 알아보시고 마지막으로 결정하시기 전에 한번정도 당사와 연락을 해보신다면 후회하시지 않을것으로 생각 됩니다.
엠투넷은 2023년도 상반기에 타사에서는 기술수준의 부재로인한 WEBRTC의 영역에 대한 개발을 완료하여 하반기부터 세상에 없는 기존전화와 WEBRTC의 하이브리드 연동으로 기존 시장을 리딩하는 업체와의 경쟁적 우위에 있는 차세대 고도화 플랫폼을 출시하게 됩니다.
즉 세상에없는 이러한 기술의 연동이 바로 엠투넷이 추구하는 CP사에 대한 약속이라 할수 있습니다.
자그럼 기술을 우선시 하시는 고객사를 위하여 당사의 플랫폼의 기술에 대한 구성도를 안내드리고자합니다.
기본기술을 뛰어넘은 DOCKER기반의 플랫폼으로 설계하여 장애시의 실시간 이중화와 동시유저의 증가에 따른 실시간 채널확장등 최고의 기술력을 제공합니다.
엠투넷의 기술발전에 따른 플랫폼안내
기존 전화 뿐만 아니라 다양한 플랫폼을 통합하여 운영이 가능한 기술력을 보유한 엠투넷의 #상담형서비스 는
기존 운영사의 기술력으로 따라올수 없을것으로 판단합니다.
유료상담형 플랫폼의 리딩회사를 위한 노력을 게을리하지않습니다.
기존 상담형 서비스플랫폼역시 어떠한 상황하에서도 연동할수 있는 HYBRID방식으로 처음부터 설계되었기에
장소 시간 구애없이 편의에 따라 선택할수 있습니다. (텍스트 기반의 유료채팅서비스 포함)
기존방식의 통합형방식
엠투넷의 1차 버젼인 통합형 방식의 네트워크 구성도
기존 장애가 많은 PSTN방식의 문제점을 해결하여 지능형 플랫폼에서 PSTN와 VOIP방을 혼용하여 설계된
네트워크 구성
기존 하드웨어의 컨버터를 이용한 중간형태의 구성
이러한 구조는 채널확장성에 제한이 있기 때문에 권장할수는 없는 구조일뿐만 아니라 중간장비의 개입으로 통화품질등에 문제가 발생할수 있습니다.
기존 통화품질및 전형적인 운영구조
이전의 방식으로 일반화된 구성이며 이러한 구성이 노후화 되면서 윈도우11이 나온세상인데 여전히 서버는 윈도우 XP나 윈도우2000서버수준에서 작동하는 구형으로 기능개선이 불가능한 구조입니다.
엠투넷의 클라우드 기반의 지능형 플랫폼
각각각의 사업자가 단독 서버에서 운영하는것처럼 빠르고 직관적인 백오피스를 제공하며 아무리 많은 고객사가 증가하더라도 이중화된 백업 시스템과 지능형 콜처리 시스템이 순간적인 유입자가 증하더라도 기존 PSTN의 회선증설에 따른 문제점을 완벽히 해결하여 순간 수천명의 동시 접속자를 수용할수있기에 어떠한 환경하에서도 사업자의 매출증가를 실현할수 있습니다.
해당 상품에 대한 고객사의 연동 가능여부등 기술문의는 아래 연락처로 문의하여 주시면 빠르게
답변드릴수 있도록 하겠습니다.
서비스를 단순히 암기하여 파는 단순판매업체가 아닌 망자체를 이해하고 그를 응용한 기술력을 제공하는 업체는 흔하지 않습니다. 사람을 위한 IT기술을 만드는 엠투넷을 선택하신다면 후회없는 성공적인 비즈니스를 이어가실수 있습니다.
문의: 070-8014-8888 이메일: finehour@mtonet.co.kr
카카오톡: @안심번호
안심번호및 상담형 ARS플랫폼 공급
당사의 블로그및 홈페이지를 참조하여 주십시요. https://www.mtonet.co.kr
open.kakao.com
당사의 블로그및 홈페이지를 참조하여 주십시요.
또는 본블로그를 통해서 확인하실수 있습니다.
엠투넷은 기간통신사업자, 특수부가통신사업자 면허를 보유하고 있으며 기업부설연구소를 운용하여 사람을 위한 it기술을 제공하기 위하여
임직원 모두 노력하고 있습니다.
엠투넷의 본사와 기업부설연구소는 운정 신도시에 위치하고 있으며
경기도 파주시 가람로116번길 107 운정한강듀클래스 908호
특히 24시간 365 무장애 서비스를 위하여
서울 구로동의 제 1 IDC 센터
경기도 분당의 제 2 IDC 센터를 운용하고 있습니다.
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