안녕하십니까? #엠투넷 입니다.
#060ars 시장의 꾸준한 성장은 #선불상담 이라고 통용되는 #코인상담 으로 확장되었으며 다양한 분야의 상담형 시장을 형성하고 있습니다.
이러한 #전화상담 플랫폼의 핵심은 바로 #상담형ars 플랫폼의 안정성이라 할수 있습니다.
저희 엠투넷은 #전화정보서비스 의 핵심 플랫폼인 #상담형ars 플랫폼을 차별화하여
기존 pstn기반의 물리적인 제한을 뛰어넘어 ALLIP 기반의 플랫폼으로 상용화하여 타업체의 고민인 기술적인 한계를 뛰어넘는 차세대 버젼을 공급합니다.
기존 상담형ARS 에서 발생한 통화품질,모니터링기능,메세징콜백및 후결제기능(신용카드)의 기술적 차별화는 한국시장의 어떠한 유료상담 플랫폼보다 차원이 다른 기술을 경험하실수 있습니다.
특히 엠투넷은 2022년부터 후결제 플랫폼을 개발하였으며 (고객이 통화후 지정된 결제수단으로 후결제방법)
역과금플랫폼 (상담사가 고객에게 전화를 걸어 상담후 결제하는 플랫폼)및 예약상담기능까지 모든 플랫폼을 쉽게 연동하실수 있도록 api를 제공하고 있습니다.
엠투넷의 전화상담플랫폼은 다음의 업체에서 검토하시면 좋습니다.
- 기존 업체의 잦은 장애에 따른 사업의 연속성유지에 어려움이 있는 업체
2. 통화품질 (원웨이증상) 끊어짐,원인을 알수없는 장애에 대한 기술적인 지원이 없는 업체를 이용하시는 사업자분
3. 불투명한 정산시스템으로 내가받아야할 정산금액에 대한 명확한 자료를 확인할수 없는 사업자분
또한 새롭게 해당사업을 검토하고 계시는 많은 스타트업기업에서 고려하실수 있는 사항은 다음과 같습니다.
역과금형태의 과금플랫폼 고객사
상담후 후불결제 플랫폼을 도입한 차세대 플랫폼 적용고객사
- 기존의 틀에 박힌 전화상담 뿐만 아니라 채팅 WEBRTC기반의 보이스톡등 하이브리드연동방식으로 기존 전화와 메세징등을 통합한 형태의 플랫폼을 기획하고 싶은 사업자분
- 기존업체의 기술적인 지원이 부족하여 사업을 확장할수 없는 어려움이 있는업체
엠투넷은 기간통신사업자 면허와 특수부가사업자 등록및 부가통신사업자 면허를 보유한 업체로써 단순한 #060ARS 사업을 제공하는 업체와는 질적인 차이 뿐만 아니라 해당사업외 공공기관 금융기관 교육기관에 다양한 통신솔루션을 개발하여 공급하는 개발사로써 인정받은 업체이기에 믿을수 있습니다.
엠투넷의 상담형플랫폼은 ONPROMISE 뿐만 아니라 클라우드 기반의 다중화된 플랫폼으로 구성되어 어떠한 장애에도 빠른 복구가 가능한 3곳의 IDC센터를 운영하고 있습니다.
제1 IDC 분당IDC
제2 IDC 구로디지털밸리 IDC
제3 IDC 운정신도시 SMART IDC
ars를 이용한 유료 전화상담시장의 성장은 꾸준히 증가하고 있으며 이전의 오프라인 방식의 홍보방식에서 sns를 통한 홍보채널의 증가로 인하여 기성세대보다는 다양한 시도를 이해하고 활용하는 젊은 층에게 보다 다양하게 어필할수 있는 우수한 커뮤니케이션 사업분야로 지속적인 발전을 할것으로 예상합니다.
실예로 단순 콘텐츠 서비스의 운영을 통한 수익모델을 생각하던 시장에서 외부 시리즈 투자를 유치하는 많은 스타트업 기업이 유료 상담ars를 이용한 모델로 성장하고 있습니다. (2020년부터 주요 트렌드의변화)
이유는 창투사역시 이제는 및좋은 개살구같은 가능성이 아닌 명확한 매출을 확인할수 있는 가장 안전하고 확실한 콘텐츠 기반의 플랫폼임을 잘알고 있기 때문입니다.
엠투넷은 25년넘게 해당분야에 종사한 전문가가 설립한 개발기업으로써 전화상담 플랫폼에 대해서는 완벽한 전문지식과 스피디한 지원을 약속합니다.
타업체뿐만 아니라 당사와의 상담을 통해서 좋은 업체를 선택하시면 될것이며 그선택에 엠투넷이 있다면 기술적인 고민과 장애에서 자유로운 고객사를 확인하실수 있을뿐만 아니라 마케팅의 확장에 따른 기업의 성공을 빠르게 이루실것으로 예상합니다.
엠투넷의 고객은 대형 고객사들이 많습니다. 이유는 매출규모가 클수록 직접 운영하는것보다 더작은 비용으로 당사의 플랫폼을 이용하실수 있기 때문입니다.
전화정보서비스인 #ars상담형프로그램 에 대한 도입을 검토하신다면
아래 연락처로 문의하여 주시면 빠르게
답변드릴수 있도록 하겠습니다.
서비스를 단순히 암기하여 파는 단순판매업체가 아닌 망자체를 이해하고 그를 응용한 기술력을 제공하는 업체는 흔하지 않습니다. 사람을 위한 IT기술을 만드는 엠투넷을 선택하신다면 후회없는 성공적인 비즈니스를 이어가실수 있습니다.
문의: 070-8014-8888 이메일: finehour@mtonet.co.kr
카카오톡: @안심번호
또는 본블로그를 통해서 확인하실수 있습니다.
엠투넷은 기간통신사업자, 특수부가통신사업자 면허를 보유하고 있으며 기업부설연구소를 운용하여 사람을 위한 it기술을 제공하기 위하여
임직원 모두 노력하고 있습니다.
엠투넷의 본사는 운정 신도시에 위치하고 있습니다.
경기도 파주시 가람로116번길 107 운정한강듀클래스 908호
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